Chính Sách Bảo Mật

Công ty Cổ phần Xây dựng AZC luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website của chúng tôi tại địa chỉ: https://tongthauazc.com/

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc bạn truy cập, sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết, phù hợp với từng mục đích cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, phản hồi các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, báo giá dịch vụ hoặc sản phẩm xây dựng của AZC.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện, nội dung và hiệu suất website thông qua phân tích hành vi truy cập (không định danh).

  • Gửi thông tin tiếp thị (nếu được đồng ý): Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, dự án mới, sản phẩm, dịch vụ của AZC qua email, SMS hoặc các kênh liên lạc khác.

  • Phục vụ hoạt động quản lý nội bộ: Lưu trữ thông tin khách hàng để hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng, hợp đồng, và giao dịch sau bán hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Tùy theo từng chức năng cụ thể trên website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, chức vụ (nếu là doanh nghiệp).

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookie, các trang đã xem.

  • Thông tin qua biểu mẫu: Các nội dung được người dùng tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký nhận tin.

Lưu ý: AZC không thu thập thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, mã số thẻ tín dụng, thông tin sức khỏe, hoặc thông tin của trẻ vị thành niên dưới 16 tuổi.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng vào các mục đích đã nêu tại Mục 1 và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Khi cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của AZC trước hành vi xâm phạm, gian lận, lạm dụng hoặc đe dọa đến hệ thống và tài sản công ty.

  • Khi chia sẻ với bên thứ ba hợp tác (nhà thầu phụ, đơn vị tiếp thị) để cung cấp dịch vụ – nhưng AZC sẽ có cam kết ràng buộc bảo mật với các bên liên quan.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không rõ ràng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

  • Thông tin liên hệ sẽ được lưu trữ trong hệ thống quản trị nội bộ của AZC cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc AZC ngừng sử dụng thông tin đó.

  • Các thông tin kỹ thuật (log truy cập) sẽ được lưu trong hệ thống trong vòng 12 tháng để phục vụ công tác phân tích và đảm bảo an ninh mạng.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ một cách an toàn và được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp an ninh để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Bảo mật kỹ thuật: Hệ thống máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu uy tín, có tường lửa, mã hóa SSL/TLS và bảo vệ bằng phần mềm chống xâm nhập.

  • Bảo mật tổ chức: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và phải tuân thủ các quy định về bảo mật nội bộ.

  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để tránh mất mát thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn tuyệt đối. Do đó, AZC không thể đảm bảo chắc chắn rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba thông qua các hình thức tấn công bất hợp pháp.

6. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể:

  • Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, sửa đổi, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể yêu cầu dừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị, hoặc yêu cầu AZC xóa bỏ hoàn toàn thông tin của bạn khỏi hệ thống.

  • Quyền khiếu nại: Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền hoặc liên hệ trực tiếp với AZC.

Mọi yêu cầu liên quan, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

7. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:

  • Công ty Cổ phần Xây dựng AZC

  • Điện thoại: 0982.868.899

  • Địa chỉ: 77 Lương Định Của, Phường Võ Cường, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.